Política de Privacidad

El responsable es Akens & Nordburg SLU, con NIF B-13708250 y domicilio en Calle Antonio Rodríguez Villa 3, 28002 Madrid, España.

Para consultas de privacidad o para ejercer derechos, escribe a info@cv-pilot.com. Indica "Protección de datos" en el asunto. Podremos pedir información razonable para comprobar tu identidad sin solicitar más datos de los necesarios.

• Cuenta: nombre, correo, identificador de usuario, credenciales gestionadas por el proveedor de autenticación y, si eliges Google, datos básicos que Google autorice a compartir.
• CV y resultados: archivo PDF o DOCX, texto extraído, puntuaciones, análisis, recomendaciones, versiones optimizadas y metadatos técnicos del documento.
• Compras: producto, importe, moneda, estado del pedido e identificadores de Stripe. CV Pilot no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.
• Senior Recruiter Review: información necesaria para solicitar la revisión, gestionar disponibilidad y comunicarte con el profesional asignado.
• Uso y seguridad: fechas, estados de procesos, intentos, errores, identificadores técnicos y registros imprescindibles para prevenir fraude y resolver incidencias.
• Soporte y consentimientos: mensajes que nos envíes y evidencia de las versiones legales aceptadas o reconocidas.

No solicitamos datos especialmente sensibles para analizar un CV. Evita incluir DNI, dirección postal completa, datos bancarios, salud, discapacidad, origen racial o étnico, religión, afiliación sindical, orientación sexual u otra información que no sea necesaria para tu objetivo profesional.

Los datos marcados como necesarios son imprescindibles para crear la cuenta y prestar el producto. Si no se facilitan, no podremos completar esa operación.

• CV Score aplica reglas locales definidas por CV Pilot y no envía el CV a OpenAI. El producto muestra únicamente una valoración global orientativa, sin diagnóstico ni recomendaciones.
• CV Analysis y CV Pro envían el texto del CV a la API de OpenAI para generar el análisis y, solo en CV Pro, la reescritura y su auditoría.
• Senior Recruiter Review da acceso a una solicitud personalizada; el pago no simula ni confirma una cita sin disponibilidad real.

Estos tratamientos no adoptan decisiones con efectos jurídicos ni efectos similares significativos sobre ti. CV Pilot no decide contrataciones ni comunica puntuaciones a empleadores. Los resultados son orientativos y deben revisarse antes de utilizarse.

Las peticiones a OpenAI se realizan con almacenamiento de respuesta desactivado. Según la configuración estándar de la API, OpenAI no utiliza estos datos para entrenar sus modelos, salvo adhesión voluntaria del cliente de la API, pero puede conservar contenido en registros de prevención de abusos durante un máximo habitual de 30 días, salvo obligaciones o necesidades excepcionales previstas por su política.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Pueden acceder a ellos proveedores que actúan como encargados o prestadores necesarios:

• Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento privado.
• OpenAI: procesamiento mediante API para CV Analysis y CV Pro.
• Stripe y la conexión de pagos de Lovable: cobro y confirmación segura de pagos.
• Lovable y/o OpenAI Sites y sus proveedores de infraestructura: alojamiento y operación técnica según el entorno desplegado.
• Google: únicamente si eliges iniciar sesión con Google.
• Recruiter asignado: solo cuando contratas Senior Recruiter Review y en la medida necesaria para ejecutar la revisión.

También podremos comunicar datos cuando una norma o autoridad competente lo exija. Los proveedores de pago tratan determinados datos conforme a sus propias obligaciones legales.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, aplicaremos las garantías exigidas, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con medidas adicionales cuando sean necesarias. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables mediante el correo de privacidad.

• La cuenta se conserva mientras permanezca activa y, después, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones o atender responsabilidades.
• Los CV y resultados se conservan mientras el usuario los mantenga en su cuenta. El panel permite solicitar su eliminación; el acceso se bloquea durante el proceso.
• Las cargas canceladas o fallidas antes de crear un resultado se eliminan del almacenamiento activo mediante el flujo técnico previsto.
• Los registros de pedidos, pagos y facturación se conservarán durante los plazos fiscales, contables y de defensa de reclamaciones exigibles.
• Los registros técnicos se conservarán solo mientras sean necesarios para seguridad, prevención de fraude y diagnóstico de incidencias.

Cuando corresponda, los datos quedarán bloqueados y no se utilizarán para otras finalidades durante los plazos legales. Las copias de seguridad se sobrescribirán según los ciclos de retención de los proveedores.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. También puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo explicando tu situación.

Escribe a info@cv-pilot.com. Si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Aplicamos control de acceso por usuario, almacenamiento privado, enlaces temporales de descarga, validación de archivos, separación entre frontend y operaciones sensibles, cifrado en tránsito y restricciones de base de datos. Ningún sistema es infalible; si detectamos una brecha, actuaremos y notificaremos cuando la ley lo exija.

El servicio de pago está dirigido a personas con capacidad legal para contratar. Si un menor utiliza una función gratuita, debe hacerlo con la autorización de su representante cuando sea necesaria. No subas CV de terceros sin autorización.

Publicaremos cualquier actualización en esta página e indicaremos su fecha y versión. Cuando un cambio sea material y resulte necesario, lo comunicaremos por un medio apropiado y solicitaremos una nueva aceptación o reconocimiento.

Consulta también el aviso legal.